RICOH Smart Hands
Platforma RICOH Smart Hands je flexibilný IT systém služieb. Naši certifikovaní technici obratom reagujú na vaše IT potreby práve tam, kde je potreba. Môžete sa na ne spoľahnúť pri inštalácii zariadenia, aktualizáciu firmvéru, spúšťanie aktualizácií a riešenie problémov s hardvérom. Komunikujú s našim expertným centrom a majú prístup k diagnostickým zariadením a odbornému poradenstvu.
- Hlavné vlastnosti a výhody
-
Rozšírenie vašich IT služieb pomocou platformy RICOH Smart Hands zlepší ich kvalitu a zvýši spokojnosť klientov. Naši vyškolení pracovníci môžu vykonávať rôzne podporné služby na mieste vrátane inštalácií, aktualizácií zariadení a odstraňovania problémov. Máme k dispozícii takmer 5 000 špecializovaných technikov a odbornú podporu expertného centra, takže sa môžete spoľahnúť na rýchlu a účinnú podporu.
- Vyškolený IT personál, v čase, keď ho potrebujete a na mieste, kde ho potrebujete
- Odborné poradenstvo poskytované expertným centrom
- Dlhšia doba prevádzky a väčšia spokojnosť
- Služby zahŕňajú inštalácie, aktualizácie a riešenie problémov
- Pôsobnosť v celom regióne EMEA a takmer 5 000 certifikovaných technikov
- Certifikáty zahŕňajú A+, Net+, MCSE, Security+, Mobility+ a ITIL