3 dôvody, prečo popredné personálne tímy vytvárajú stratégiu so zameraním na zážitky na pracovisku

Zamestnanci sú v práci čoraz nespokojnejší; len 31 % zamestnancov tvrdí, že ich práca baví a napĺňa energiou. To čiastočne prispelo k nárastu „fluktuácie“, keďže pracovníci hľadajú alternatívne a zaujímavejšie príležitosti. V dôsledku toho sa súčasná výzva prilákať a udržať si talenty stáva pre personálne tímy ešte ťažšou.

Zlepšenie spokojnosti v práci predstavuje dôležitú súčasť riešenia angažovanosti zamestnancov a v konečnom dôsledku pomáha riešiť nedostatok talentov. Podľa nášho nedávneho výskumu so spoločnosťou Centre for Economics and Business Research vyplýva, že zlepšenie plnenia požiadaviek zamestancov o 10 % by mohlo zabrániť až 5,2 miliónu presunov v rámci pracovných miest v celej Európe – čo by zamestnávateľom ušetrilo až 206,3 miliardy eur.

Výzvou pre vedúcich pracovníkov v oblasti ľudských zdrojov je pochopiť, čo ovplyvňuje spokojnosť zamestnancov, a potom nájsť riešenia na zlepšenie. V tomto prípade musia byť ľudia v centre všetkého podnikateľského myslenia – a preto je teraz kľúčová stratégia so zameraním na zážitky na pracovisku. Ako to však v skutočnosti vyzerá v praxi a akú úlohu zohrávajú vedúci pracovníci v oblasti ľudských zdrojov pri dosahovaní pozitívnych skúseností na pracovisku?

1. Pochopte svojich ľudí: používajte údaje a vytvorte kanály spätnej väzby

Samotná implementácia technológií nestačí. Namiesto toho musíte spolupracovať so zamestnancami a zistiť, čo požadujú. V kombinácii s poznatkami založenými na údajoch, ako sú napríklad údaje o obsadenosti v reálnom čase, môžu tímy v oblasti ľudských zdrojov vytvoriť rámec, ktorý bude prínosom pre ľudí aj podnik a podporí získavanie a udržanie talentov.

2. Presadenie kancelárie ako centra spolupráce a kreativity

Je mimoriadne dôležité, aby vedúci pracovníci v oblasti ľudských zdrojov zohľadnili vplyv fyzického pracovného priestoru. Kancelária by mala byť centrom spolupráce a kreativity, ktoré sú kľúčové na zvýšenie spokojnosti zamestnancov.

Pre prácu tímov v oblasti ľudských zdrojov bude prínosom úzka spolupráca s vedúcimi pracovníkmi správy budov, aby sa zabezpečilo, že pracovný priestor bude nastavený tak, aby podporoval budovanie tímu a odstraňoval akékoľvek prekážky v práci zamestnancov. Napríklad zabezpečiť, aby si ľudia mohli jednoducho (v mobilnej alebo webovej aplikácii) rezervovať alebo zrušiť stôl na poslednú chvíľu, zistiť, ktorí z ich kolegov sú v kancelárii, zaregistrovať si parkovacie miesto v aplikácii alebo ľahko nájsť cestu po budove.

3. Spolupracujte s oddelením IT, aby ste zaistili, že investície do technológií sú vhodné pre vašich ľudí.

Vedúci pracovníci v oblasti ľudských zdrojov majú príležitosť spolupracovať s tímami IT, aby sa zabezpečilo, že všetky technologické rozhodnutia budú v súlade s holistickým prístupom zameraným na ľudí, ktorý pomáha vytvárať pozitívne skúsenosti zamestnancov. Vaši ľudia musia byť zapojení do celého procesu investícií do nových technológií, od začiatku až po nasadenie a optimalizáciu.

Technológie musia primerane reagovať na potreby zamestnancov a reagovať na ne. Napríklad flexibilná práca je v súčasnosti pevne zakorenená v našej profesionálnej kultúre, takže je nevyhnutné, aby zamestnanci mohli navzájom spolupracovať bez ohľadu na to, kde sa fyzicky nachádzajú. Mnohí s tým však stále majú problémy, pričom podľa našich prieskumov sa zistilo, že len 30 % európskych zamestnancov má k dispozícii všetky technológie, ktoré potrebujú na bezproblémovú spoluprácu s ostatnými kolegami.

Má to zásadný vplyv na spokojnosť s prácou, pričom takmer štvrtina (24 %) pracovníkov zdôraznila, že ak by mali k dispozícii vhodné technológie na prácu tam, kde chcú, zvýšilo by to ich spokojnosť v práci.

Dôkazy sú jasné: organizácie, ktoré myslia na budúcnosť a kladú dôraz na zážitky na pracovisku, môžu dosiahnuť výrazný obchodný rast. Začína sa to tým, že zabezpečíte, aby ľudia boli v popredí, od investícií do technológií až po dizajn kancelárie, a to tým, že skutočne pochopíte ich potreby. Iba tak budú môcť bez problémov komunikovať, byť kreatívni a v konečnom dôsledku prispievať k silnej kultúre, čo je rozhodujúce na dosiahnutie vyššej spokojnosti a produktivity zamestnancov.

Ak sa chcete dozvedieť viac, tu si môžete stiahnuť našu základnú príručku o zlepšovaní skúseností na pracovisku pre vyššiu produktivitu a výkonnosť podniku.