Business Solutions Thumbnail

Obchodné riešenia

V spoločnosti Ricoh sa špecializujeme na vývoj a integráciu komplexných technológií, ktoré pomáhajú firmám reagovať na neustále sa meniace spôsoby práce.

Zistiť viac
Premeňte svoj digitálny pracovný priestor, aby ste zlepšili skúsenosti svojich zamestnancov, podporili spoluprácu a inovácie.
Prečítajte si viac
Zefektívnite svoje obchodné procesy a podporte spoluprácu a produktivitu zamestnancov rýchlejšími a nákladovo efektívnejšími spôsobmi práce.
Prečítajte si viac
Získajte prístup k správnej technológii tlače a odborným znalostiam, ktoré umožnia vašim zamestnancom efektívne vytvárať, ukladať a tlačiť informácie.
Prečítajte si viac
Modernizujte a konsolidujte svoju IT infraštruktúru, automatizujte úlohy a transformujte svoje obchodné operácie.
Prečítajte si viac
Zabezpečenie IT infraštruktúry pomocou našich odborných riešení a vybudovanie odolnosti spoločnosti.
Prečítajte si viac
Prejdite na digitálnu tlač a poskytnite svojim zákazníkom udržateľnejšie a nákladovo efektívnejšie možnosti.
Prečítajte si viac
Products Services Thumbnail

Produkty a služby

Poskytujeme kompletný sortiment riešení navrhnutých tak, aby pomohli zefektívniť vaše obchodné procesy a zvýšiť efektivitu a produktivitu vo vašej spoločnosti.

Energeticky účinný rad produkčných tlačiarní a komplexných softvérových riešení.
Prečítajte si viac
Tlačiarne DTG na hromadné prispôsobovanie odevov a doplnkov, ako sú tričká, ponožky a tašky.
Prečítajte si viac
Služby prispôsobené vášmu pracovnému prostrediu, ktoré vám umožnia automatizovať úlohy a vytvoriť pozitívne pracovné prostredie.
Prečítajte si viac
Support Thumbnail

Vaše centrum podpory

Všetka potrebná podpora pre produkty a služby na jednom mieste. Poskytujeme podporu, poradenstvo a riešenia, ktoré udržia vaše podnikanie v chode.

Získať podporu
Použite naše samoobslužné portály na odosielanie údajov z meračov, sťahovanie ovládačov a softvéru a ďalšie.
Prečítajte si viac
Servisný portál
Spravujte svoje zariadenia online prostredníctvom servisného portálu Web Service Desk, od sledovania používania, zadávania servisných požiadaviek, objednávania spotrebného materiálu, tonerov atd.
News Events Thumbnail

Aktuálne informácie

Zistite všetko o našich obchodných novinkách, inováciách produktov a podujatiach, ktoré organizujeme a na ktorých sa zúčastňujeme.

Všetky novinky
Zistite, čo je nové v spoločnosti Ricoh s novinkami a aktualizáciami, ktoré menia pracovisko.
Prečítajte si viac
Zúčastnite sa na našich nadchádzajúcich podujatiach a zistite, ako vám môžeme pomôcť vytvoriť efektívnejšie pracovisko založené na spolupráci.
Prečítajte si viac
About Us Thumbnail

O nás

V spoločnosti Ricoh sa snažíme vždy počúvať našich zákazníkov a poskytovať vám inovatívne riešenia, produkty a služby, ktoré sú v súlade s vašimi obchodnými cieľmi. Snažíme sa o pridanú hodnotu pre vaše zariadenia a služby. Prispôsobujeme sa meniacim sa obchodným podmienkam.

Zistiť viac
Vytvorte si naplňujúcu kariéru v spoločnosti Ricoh.
Prečítajte si viac
Insights Thumbnail

Všetky prieskumy

Preskúmajte a prečítajte si naše najnovšie blogy a postrehy o tom, čo je v oblasti podnikových riešení najdôležitejšie.

Čítajte viac
Kotaktujte nás

Zákaznicke služby

V súčasnosti sa dobré služby zákazníkom často spoliehajú na rýchly prístup k presným informáciám. Avšak pri takom množstve rozličných dokumentov v rôznom formáte, ktoré sú distribuované v rámci spoločnosti, môžu pracovníci stráviť hodiny hľadaním toho, čo potrebujú. Je to zbytočné či už z pohľadu času ale aj kvôli frustrácii zákazníkov, ktorí sú nútení čakať na pomoc. 

Riešenie zákazníckych služieb Ricoh poskytuje podnikom centralizované úložisko digitálnych dokumentov, ktoré podporuje viac než 300 rôznych druhov súborov. Dokumenty sa dajú rýchlo zbierať, označiť a uložiť a ihneď môžete používať tie najaktuálnejšie informácie. Tímy služieb zákazníkom potom dokážu odpovedať rýchlo a presne použitím aktuálnych informácií. 

Okrem výhod spojených s efektivitou a zákazníckymi službami toto riešenie bez potreby papiera pomáha podnikom zvyšovať bezpečnosť dokumentov, ich zhodu s predpismi a ekologickými normami. Ušetrí sa čas strávený manuálnym označovaním a zlepší sa presnosť. Dokumenty sa dajú jednoducho pripomienkovať predtým, než sú presunuté do bezpečných elektronických priečinkov a procesy sú transparentné a ľahko kontrolovateľné.

Hlavné vlastnosti a výhody

Riešenie zákazníckych služieb Ricoh umožňuje firmám tráviť menej času vyhľadávaním informácií, a tak môžu tráviť viac času hľadaním nových zákazníkov. 

Naše riešenie vám pomôže:

  • Zdokonaliť služby zákazníkom aktualizovaným a jednoduchým prístupom k informáciám
  • Zaručiť zákazníkom dôvernosť vďaka zabezpečeniu založenom na rozoznávaní pracovných funkcií, ktoré riadi prístup k dokumentom
  • Zvýšiť efektivitu pomocou rýchleho prístupu k informáciám o zákazníkoch vďaka centralizovanému digitálnemu úložisku
  • Ušetriť čas strávený manuálnym označovaním pomocou optického rozoznávania znakov
  • Vyhľadávať správne dokumenty rýchlo vďaka označenému formátu, ktorý sa dá ľahko vyhľadať
  • Zlepšiť dodržiavanie právnych predpisov vďaka transparentným revíznym záznamom a vstupným a výstupným kontrolným verziám s cieľom zabezpečiť, že sa budú používať iba aktuálne dokumenty

Súvisiace služby

  • Správa kontraktov

    Správa kontraktov

    Majte kontrolu nad riadením zmlúv s naším bezpečným riešením, v ktorom sa ľahko vyhľadáva.

  • Riadenie komunikácie so zákazníkmi

    Riadenie komunikácie so zákazníkmi

    Zlepšite zapojenie inovatívnych viackanálových technológií, riešení pracovného toku a možností optimalizácie.

  • Služby precízneho marketingu

    Služby precízneho marketingu

    Funkčné prehľady a nástroje personalizácie, ktoré pomôžu zlepšiť odozvu zákazníkov a rýchlosť zmien.