Politika používania súborov cookies

Ricoh používa nástroje na zhromažďovanie údajov, ako sú súbory cookies, pre lepšiu prácu so stránkami. Postup, ako tieto nastavenia zmeniť, ako aj ďalšie informácie o súboroch cookies nájdete tu.

Riešenia v oblasti zákazníckych skúseností pre veľké spoločnosti

V novom svete podnikania záleží na skúsenostiach viac ako kedykoľvek predtým. Spoločnosti musia urobiť vyhlásenie a preukázať vodcovské schopnosti, aby si získali zákazníkov.

Digitálne služby spoločnosti Ricoh pomáhajú veľkým spoločnostiam urýchliť digitálnu transformáciu, aby prilákali a zaujali zákazníkov z dlhodobého hľadiska. Od údajov a analýz na identifikáciu nových príležitostí alebo riešení, ktoré môžu vylepšiť zákaznícke skúsenosti, až po nástroje na automatizáciu procesov – spoločnosť Ricoh podporuje rast zákazníkov a uspokojí všetky potreby veľkej spoločnosti.

Kľúčové výhody zlepšenia zákazníckych skúseností

  • Impress customers with digital tools

    Identifikácia nových obchodných príležitostí

    Zapôsobte na zákazníkov digitálnymi nástrojmi a poskytnite im osobnejšie a konzistentnejšie skúsenosti. Objavte nové možnosti motivácie a zostaňte v kontakte s vašimi zákazníkmi tak, ako to preferujú.

  • Improve Operations

    Zlepšenie činností

    Nájdite spôsoby na zlepšenie predaja a služieb a zníženie prevádzkových nákladov. Naše riešenia na automatizáciu procesov a spravované služby pomôžu vašim oddeleniam predaja a služieb znížiť počet manuálnych pracovných úloh, podporiť excelentnosť služieb a priniesť zákazníkom väčšiu hodnotu.

  • Unify sales teams

    Zjednotenie predajných tímov

    Spravujte rozdelený obchodný tím, aby ste nepretržite poskytovali konzistentné skúsenosti. Vyzbrojte svoje predajné tímy nástrojmi, ktoré zákazníkom poskytnú dokonalosť bez ohľadu na okolnosti.

Podpora šance uspieť v zmenenom svete

Nasledujúce riešenia vám pomôžu vytvoriť spoľahlivé a konzistentné zákaznícke skúsenosti.

  • Customer Communication Management

    Správa komunikácie so zákazníkmi

    Oslovte svojich zákazníkov osobnou komunikáciou vo viacerých kanáloch v správnom formáte v správnom čase.

  • eCommerce Platforms

    Platformy elektronického obchodu

    Spojte sa so svojimi zákazníkmi, vytvorte nové príležitosti v oblasti výnosov a zvýšte efektivitu pomocou online portálov na mieru.

  • Customer Services

    Služby zákazníkom

    Zabezpečte konzistentné služby zákazníkom pomocou nástrojov na správu dokumentov a pracovných postupov, ktoré znižujú chybovosť, minimalizujú prestoje a prispôsobujú sa rastu vašej spoločnosti.

  • Data and Analytics Solutions

    Analytické a dátové riešenia

    Využite nástroje na analýzu údajov a zlepšenie činností. Podporte zlepšovanie zákazníckych skúseností a neustále zvyšujte svoju výkonnosť vďaka cenným poznatkom.


Kontaktujte nás!

Porozprávajte sa s našimi špecialistami o tom, ako vám môžeme pomôcť uspieť v tomto zmenenom svete. Kontaktujte nás ešte dnes.

Kontaktujte nás