Politika používania súborov cookies

Ricoh používa nástroje na zhromažďovanie údajov, ako sú súbory cookies, pre lepšiu prácu so stránkami. Postup, ako tieto nastavenia zmeniť, ako aj ďalšie informácie o súboroch cookies nájdete tu.

Riešenia v oblasti zákazníckych skúseností pre stredne veľké firmy

Na preplnenom trhu sú zákaznícke skúsenosti kľúčom k získaniu zákazníkov a podpore dlhodobého rastu.

Naše riešenia poskytujú vašim zákazníkom skúsenosti, ktoré očakávajú. Vašim tímom poskytneme poznatky a nástroje, ktoré potrebujú na prehĺbenie vzťahov so zákazníkmi a zlepšenie angažovanosti.


Kľúčové výhody zlepšenia zákazníckych skúseností

  • Increased Competitiveness

    Zvýšená konkurencieschopnosť

    Nájdite nové spôsoby interakcie a spolupráce s cieľom získať a udržať si zákazníkov. Automatizujte procesy a znížte chybovosť a prestoje, aby ste dosahovali dlhodobý úspech.

  • Better Service

    Lepšie služby

    Dajte tímom nástroje, ktoré potrebujú na poskytovanie výnimočných služieb. Znížte počet manuálnych úloh, aby sa ľudia mohli sústrediť na prácu, ktorá prináša pridanú hodnotu. Poskytnite im poznatky a údaje, aby mohli robiť inteligentné rozhodnutia pre zákazníkov.

  • Growth Opportunities

    Príležitosti pre rast

    Vďaka obchodným poznatkom a analýze údajov identifikujte príležitosti na dosiahnutie rastu. Zlepšite činnosti a procesy s cieľom znížiť prevádzkové náklady a zvýšiť motiváciu zamestnancov.

Podpora šance uspieť v zmenenom svete

Nasledujúce riešenia vám pomôžu vytvoriť spoľahlivé a konzistentné zákaznícke skúsenosti.

  • Customer Services

    Služby zákazníkom

    Zabezpečte konzistentné služby zákazníkom pomocou nástrojov na správu dokumentov a pracovných postupov, ktoré znižujú chybovosť, minimalizujú prestoje a prispôsobujú sa rastu vašej spoločnosti.

  • Customer Communication Management

    Správa komunikácie so zákazníkmi

    Oslovte svojich zákazníkov osobnou komunikáciou vo viacerých kanáloch v správnom formáte v správnom čase.

  • Data and Analytics Solutions

    Analytické a dátové riešenia

    Využite nástroje na analýzu údajov a zlepšenie činností. Podporte zlepšovanie zákazníckych skúseností a neustále zvyšujte svoju výkonnosť vďaka cenným poznatkom.

  • eCommerce Platforms

    Platformy elektronického obchodu

    Spojte sa so svojimi zákazníkmi, vytvorte nové príležitosti v oblasti výnosov a zvýšte efektivitu pomocou online portálov na mieru.

  • Online Customer Meetings

    Online stretnutia so zákazníkmi

    Flexibilné nástroje na konferencie a spoluprácu, vďaka ktorým sa môžete spojiť a komunikovať so zákazníkmi.


Kontaktujte nás!

Porozprávajte sa s našimi špecialistami o tom, ako vám môžeme pomôcť uspieť v tomto zmenenom svete. Kontaktujte nás ešte dnes.

Kontaktujte nás