Prevádzka
Optimalizujte činnosti na zlepšenie zákazníckych skúseností
Čoraz viac spoločností sa spolieha na prevádzkové oddelenie, že podporí rast znížením počtu manuálnych pracovných úloh a špičkovou kvalitou služieb. Využite digitálne činnosti, ktoré znižujú náklady, poskytujú prehľad o výkone zariadení, implementujte špičkové technológie – a zároveň robte inteligentnejšie rozhodnutia, ktoré zlepšia spokojnosť zákazníkov.
Spoločnosti musia prehodnotiť a optimalizovať každý aspekt svojich činností. Aby to dosiahli, musia znížiť počet manuálnych pracovných úloh, čím získajú viac času pre špičkové služby a poskytovanie hodnoty pre zákazníka. Spoločnosť Ricoh ponúka široký sortiment riešení, ktoré môžu pomôcť lídrom prevádzok udržiavať kontinuitu podnikania, podporovať rast a zvyšovať spokojnosť zákazníkov.
-
Zlepšite kvalitu procesov
Prejdite z papierových pracovných postupov na digitálne činnosti, ktoré podporia významnú úsporu nákladov, prevádzkovú efektívnosť a pozitívne výsledky stratégie v oblasti životného prostredia.
-
Dosiahnite konzistentnosť služieb
Podporte špičkovú kvalitu služieb a zlepšite štruktúru riadenia získaním poznatkov o výkone zariadení a implementáciou najlepšej technológie v globálnom meradle.
-
Zvýšte spokojnosť zákazníkov
Podporte svojich zamestnancov lepšími prevádzkovými dátami, aby ste podporili spoluprácu a inteligentnejšie rozhodnutia, ktoré zlepšia spokojnosť zákazníkov.
Vývoj automatizácie robotických procesov (RPA)
Moderné spoločnosti sú často zaťažované starými aplikáciami, ktoré bránia fungovaniu základných obchodných procesov. Namiesto jedného univerzálneho systému údajov najjednoduchšie požiadavky zvyčajne zahŕňajú načítanie informácií z viacerých zdrojov, takže spracovanie je ťažkopádne a neefektívne.
Kontaktujte nás
Porozprávajte sa s jedným z našich odborníkov a zistite, ako môžeme pomôcť transformovať vaše prevádzkové oddelenie.