Globálne dodávanie služieb spoločnosti Ricoh
Ricoh Global Services dodáva štandardizované, konzistentné a úplné riešenia zákazníkom na celom svete. Pôsobíme v cca 200 štátoch a oblastiach a máme vyše 30 000 odborníkov na dodávky služieb, takže s nami získate konzistentnú úroveň služieb od známeho miestneho servisného partnera.
Naše služby
- Jeden kontaktný bod a koordináciu v každom štáte.
- Komplexnú ponuku služieb pre organizácie, ktoré majú záujem o outsourcing hlavných procesov súvisiacich s dokumentmi.
- Adaptívny prístup k servisným úlohám, ktorý sa zameriava na neustále zlepšovanie.
Riešenia pre nadnárodné spoločnosti
Ponúkame konzistentné globálne služby organizáciám, ktoré pôsobia vo viacerých štátoch alebo oblastiach. Tím spoločnosti Ricoh pre globálnych klientov ponúka centrálnu koordináciu a zároveň poskytujeme globálnu riadiacu štruktúru, ktorá zabezpečuje jednotnú podporu vo všetkých geografických regiónoch.
Na miestnej úrovni poskytujeme:
- Viacjazyčnú podporu v záujme rýchlej a bezproblémovej reakcie na vaše potreby.
- Rýchlu odpoveď na požiadavky zákazníkov bez ohľadu na to, odkiaľ pochádzajú.
- Solídne znalosti o miestnych trhoch a kultúrach.
Globálny tím pre vaše potreby
Každému zákazníkovi je pridelený tím, ktorý riadi manažér pre globálneho klienta, ktorý vystupuje ako ústredný kontaktný bod.
Váš tím je zostavený podľa potrieb vášho projektu a pravdepodobne bude zahŕňať:
- Manažéra pre globálneho klienta - váš hlavný kontaktný bod.
- Manažéra pre globálne zmluvy - pre zmluvy a tvorbu cien.
- Poradcu pre globálne riešenia - pre zhromažďovanie požiadaviek a navrhovanie riešení.
- Globálneho technického projektového manažéra - váš hlavný technický kontakt.
- Globálneho projektového manažéra - pre aktívny taktický projektový manažment.
- Manažéra pre globálne dodávky služieb - pre každodenné prevádzkové riadenie.
