Odstraňovanie administratívnej záťaže: Firmy aj zamestnanci si želajú automatizovať každodenné procesy, ale neochota narúšať kritické systémy bráni zmenám

Odstraňovanie administratívnej záťaže: Firmy aj zamestnanci si želajú automatizovať každodenné procesy, ale neochota narúšať kritické systémy bráni zmenám

• Riadiaci pracovníci v spoločnostiach si uvedomujú pomalé zavádzanie riešení na automatizáciu procesov a uvádzajú to ako hlavnú technologickú frustráciu zamestnancov
• Takmer tretina zamestnancov (32 %) nemá v súčasnosti prístup k technológiám automatizácie procesov, hoci by si ich priala
• Štvrtina zamestnancov tvrdí, že ich spokojnosť v práci by sa zlepšila, keby mali k dispozícii správne technológie, ktoré by im uvoľnili čas na prínosnejšiu prácu

Ricoh Slovakia, Bratislava, 3. októbra 2024 - Nový prieskum spoločnosti Ricoh Europe ukazuje, že rozhodovacie pozície aj zamestnanci majú záujem o automatizáciu pracovných procesov s cieľom zvýšiť produktivitu a pracovné naplnenie, ale implementácii týchto systémov bránia obavy z narušenia kritických operácií uprostred pracovného procesu. 

Prieskum uskutočnila spoločnosť Opinion Matters v mene spoločnosti Ricoh Europe, pričom sa pýtala 7 000 zamestnancov a 1 800 osôb s rozhodovacími právomocami v celej Európe*. Zistilo sa, že zamestnanci majú značný záujem o automatizáciu procesov na pracovisku, pričom takmer tretina zamestnancov (32 %) uviedla, že v súčasnosti nemá prístup k technológiám automatizácie procesov napriek tomu, že o ne stojí.  Manažéri firiem opakujú a potvrdzujú nadšenie svojich zamestnancov pre túto automatizáciu, pričom pomalé zavádzanie riešení automatizácie procesov spoločne uvádzajú ako najväčšiu technickú frustráciu svojich zamestnancov.

Výskum však poukazuje na to, že implementácii technológií automatizácie procesov môžu brániť obavy vedúcich predstaviteľov firiem. Obavy týkajúce sa kontinuity podnikania sú pre vedúcich pracovníkov na prvom mieste, pričom 30 % z nich uviedlo, že potrebujú usmernenie, aby lepšie pochopili, ktoré systémy možno integrovať a začleniť do pracovných postupov bez ich narušenia. Táto opatrnosť je pochopiteľná vzhľadom na potenciálne katastrofálne dôsledky na hospodársky výsledok, ak sa implementácia nepodarí. 

Viac ako polovica riadiacich predstaviteľov firiem (55 %) zároveň súhlasí s tým, že investície do IT sa často realizujú izolovane, bez úplného zohľadnenia ich vplyvu. To vedie k znepokojeniu vedúcich pracovníkov v súvislosti s perspektívou implementácie automatizačných technológií a ich potenciálnym vplyvom na iné dôležité procesy.

Odstránenie únavných úloh nie je len o zvýšení produktivity zamestnancov, ale aj o kľúčovom faktore, ktorý prispieva k ich spokojnosti a pracovnému naplneniu. Na otázku, ktoré faktory by zlepšili ich spokojnosť v práci, štvrtina zamestnancov uviedla, že majú k dispozícii vhodné technológie, ktoré im uvoľnia čas na užitočnejšiu prácu.  Ďalších 21 % zamestnancov tiež uviedlo, že vďaka lepším softvérovým technológiám vrátane automatizačných riešení by v najbližších 12 mesiacoch menej zvažovali odchod zo svojej súčasnej pozície, čo poukazuje na skutočný vplyv, ktorý by tieto technológie mohli mať na udržanie talentov.

Nicola Downing, generálna riaditeľka spoločnosti Ricoh Europe, dodáva: "V ére rastúcej apatie zamestnancov môžu technológie automatizácie procesov zohrávať kľúčovú úlohu v podpore pocitu naplnenia zamestnancov tým, že skrátia čas strávený nudnými úlohami a umožnia im sústrediť sa na užitočnejšiu a kreatívnejšiu prácu. Z vlastnej skúsenosti však viem, že riadiaci pracovníci sú oprávnene opatrní pri narúšaní kritických systémov vzhľadom na dôsledky, ktoré by mohli nastať, ak by sa niečo pokazilo. Vďaka spolupráci so spoľahlivým digitálnym expertom, ktorý ponúka overené technické znalosti a správne tímy, môžu firmy bez obáv zaviesť automatizáciu a využívať jej výhody s minimálnym narušením."

Viac na našich stránkach: https://www.ricoh.sk/kampan/nech-su-ludia-uspesni/.

| O výskume |

Metodika výskumu zamestnancov: 

Prieskum uskutočnila spoločnosť Opinion Matters na vzorke 7 000 respondentov, ktorí pracujú v kanceláriách spoločností zamestnávajúcich viac ako 1 000 ľudí vo Francúzsku, Spojenom kráľovstve, Írsku, Nemecku, Holandsku, Španielsku a Taliansku. 

Údaje sa zbierali od 9.2.2024 do 21.2.2024. Spoločnosť Opinion Matters dodržiava a zamestnáva členov Spoločnosti pre výskum trhu a riadi sa kódexom správania MRS a zásadami ESOMAR. Opinion Matters je tiež členom British Polling Council.

Metodika výskumu subjektov s rozhodovacou právomocou: 

Prieskum uskutočnila spoločnosť Opinion Matters na vzorke 1 800 respondentov, ktorí sú vo vyššom manažmente alebo na vyššej úrovni a rozhodujú o nákupe v oblasti IT, správy zariadení, ľudských zdrojov a financií v spoločnostiach, ktoré zamestnávajú viac ako 1 000 zamestnancov bez živnostníkov (vo veku nad 18 rokov) v Spojenom kráľovstve, Írsku, Francúzsku, Nemecku, Holandsku, Španielsku a Taliansku. 

Údaje sa zbierali od 9.2.2024 do 23.2.2024. Spoločnosť Opinion Matters dodržiava a zamestnáva členov Spoločnosti pre výskum trhu a riadi sa kódexom správania MRS a zásadami ESOMAR. Opinion Matters je tiež členom British Polling Council.

---

¹Spoločná najčastejšie volená možnosť 27 % respondentov, spolu s možnosťou "Ich čas je premrhaný, pretože IT systémy nie sú dobre integrované".

²Z tých, ktorí uviedli, že je pravdepodobné, že v najbližších 12 mesiacoch opustia svoju súčasnú pozíciu